抖音生活服务发布餐饮经营指南 提出“LIFE经营矩阵”

大石电商【电商运营专家】9月8日消息,近日,抖音生活服务发布《餐饮经营指南》,提出“LIFE经营矩阵”,通过拆解餐饮商家在抖音生活服务经营的四大核心经营模块,助力餐饮商家持续提升,促交易、打品牌。据了解,“LIFE经营矩阵”包含:L(Link)数字化链接;I(Influencer)达人合作;F(Field)商家自营;E(Event)营销活动。

详细来说,数字化链接就是通过抖音生活服务将线下门店的服务信息和优质产品链接到线上,从而实现从线下到线上的全场景数字化运营的过程。 商户可通过抖音生活服务商平台、抖音客、入店、POI详情页管理等建立线上仓位,成功认领店铺并绑定收款账号后,商户可发布团购产品推广线上+线下店铺 交易。 而优质的店铺服务也能带来用户的好评,最终通过城市排名、评价信息、UGC内容,让商家实现持续的交易增长。

在人才合作方面,抖音利用大量人才的创造能力,突出产品和服务的优势,是商家快速进入抖音生活服务的方式之一。 抖音数据显示,2022年8月至1月,与生活服务相关的名人数量增长了160%+; 在过去的一年里,名人贡献的视频带来了6000亿+十亿的观看次数; 每月创造数十万创意参与者参与抖音生活服务的团购和交付。 2021年7月24日,虎头局正式入驻抖音,在短视频和直播两方面与人才合作。 每月定期招募500-800名人才,带动平台2000多名人才主动带货短视频,月增收120万元以上。

在专家合作有效提升交易效果的基础上,商户还可以通过自营建设实现长期经营。 通过组建自营团队、优化产品组合、规范短视频/直播内容运营策略,商家可以逐步积累运营资产,持续运营,获得长期收益。 其中,产品策略是商家自营的关键环节。 和线下门店展示的产品一样,产品的选择影响用户的下单选择,好的选择可以提高客户的下单率。

营销活动可以帮助商家实现短期的爆发价值和长期的加速价值。 商家可以根据自身不同的业务规模和经营目标,参与抖音生活服务发起的平台活动,也可以根据营销需求,利用平台资源自主发起营销活动,如新品发布会、优惠促销、周年庆典、 和门店营销。 目前,营销活动可以分为四种类型,包括平台营销IP/活动、产品营销IP/活动、行业营销活动/IP和商家自营销活动。

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