做电商,送外卖,抖音向全领域不断进化

大石电商【电商运营专家】9月8日消息,有消息传出,抖音电商的行业运营将分出内容业务和货架业务两条业务线,并且部分中腰部业务会交给抖音电商服务商团队执行,抖音电商将主要做商城和品牌。

这次调整会重点布局抖音商城、搜索、店铺等场景,以此开拓更多商家经营阵地和消费者购物渠道。

进一步发展货架电商,标志着抖音电商将改变以往内容深度绑定电商的“货找人”模式,向传统电商的“人找货”模式靠拢,培养用户主动消费的心智,满足全链路购物需求。

随后19日,抖音与饿了么正式宣布合作。 饿了么将以抖音开放平台为基础,以小程序为载体,与抖音携手探索本地生活服务新场景,为消费者带来视频时代的“看、点击、触达”。 当地生活的新体验。

不久前,抖音推出“团购送”功能,推出餐饮即时送货上门服务。 用户只需要拍下支持“团购送”的包裹链接,填写地址并支付购买的食物后,即可送货上门。

但“团购派送”不提供平台派送服务。 商家只能选择自己发货或联系第三方平台发货。 运营成本较高,外送餐食以客单价高的套餐为主。

此次与饿了么合作,300万蓝骑士可以弥补抖音在外卖业务上的配送和履约短板,满足商家和用户的即时配送需求。

随着电商布局的全面完善和跨界合作推动本地生活业务,抖音做超级消费APP的野心已经明显。

好内容成就好生意。 回顾抖音的商业发展历程,可以发现,抖音商业化的出发点是内容。

中国互联网络信息中心最新发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年6月,我国网民规模为10.51亿,其中短视频的用户规模增长达9.62亿,占整体网名的91.5%。

如今,几乎所有网民都在看短视频,而抖音的单列信息流和强大的算法推荐,能让用户更加沉浸其中。如今,抖音的日活已经突破6亿,用户使用时长也已经接近120分钟。

在每天长达两小时的刷视频过程中,用户更加容易被算法精心推荐的内容所种草,在不经意间就产生消费欲望。在这个基础上,抖音诞生了兴趣电商这一电商新形式。

“抖音电商比较神奇的点在于,它让你不期而遇的东西更多,可能一条短视频,或者一个直播的瞬间,激发了用户的共鸣,新品就打爆了。”

就像原抖音电商运营负责人李恬所说的一样,抖音的兴趣电商不需要用户有需求,而是在用户被动接受内容的情况下,通过好的内容来激发消费者的潜在需求,进而产生交易行为。

同样的,抖音的巨大流量吸引了大量的餐饮商家入驻,短视频和直播的形式也更有利于商家进行营销。

在这个过程中,通过内容种草的用户有了团购或是即看即买的需求,商家也有了打通流量转化路径,落实商业收益的需求。

于是抖音为了打通转化路径,自然而然地就催生了本地生活业务。从最初的上线团购功能满足到店需求,到推出“团购配送”做起即时配送服务,再到最近的和饿了么合作补足履约短板,抖音不断完善自己的本地生活服务。

除此之外,好的内容也让用户更愿意主动传播,产生社交行为。

我们常常可以看到,在抖音的评论区里,经常有网友召唤自己的朋友前来观看视频,在视频下进行互动评论。

对此,抖音集团CEO张楠曾经表示,“抖音的社交功能是个自然发生的过程,用户的表达互动需求在抖音内部开始发酵,促进了抖音的社交”。

可以说,是抖音的优质内容催生了平台电商、本地生活和社交等服务的诞生,更是支撑着抖音超级APP这栋“大楼”拔地而起的稳固地基。

在互联网发展初期,开发者设计APP时都只专注于解决用户的一个问题,等到互联网过了流量红利期后,单一类型的APP逐渐被融合型APP取代。

根据APP功能的不同,我们一般将APP分为三类:第一类是满足用户特定生活场景需求的工具类APP,如满足用户购物需求的淘宝、京东、百度地图等。 满足用户的导航需求。 以及满足用户即时需求的美团; 第二类是微信、QQ等社交应用; 第三类是内容类应用,比如抖音、小红书。

早期这些APP只满足用户的单一需求,但后期随着互联网红利逐渐消失,平台获客成本开始上升,单一服务模式难以获得新流量 .

因此,为了留住用户,争夺新流量,巨头们开始突破原有领域,在APP中不断叠加消费场景,提供更多服务内容来吸引用户,带来更多用户使用时间。

其中最典型的就是微信和支付宝,它们已经从社交、支付类APP逐渐发展为涵盖社交、本地生活、支付、购物、内容等业务的超级APP。

之后,美团不再局限于本地生活,拓展旅游、出行等服务场景。 百度地图也成为聚合打车平台,淘宝、京东等电商平台做内容,抖音、小红书等内容平台也开始做电商。

更丰富的消费场景,不仅可以留住用户,增加平台的用户活跃度,还可以回馈平台的主营业务,打造更具粘性的生态。

因此,越来越多的APP集成功能可能是未来互联网的发展趋势,抖音、饿了么等巨头之间的互联合作也可能是趋势之一。

对于用户来说,一款集各种服务于一体的超级APP无疑会让用户的生活更加便捷。 用户只需一款APP即可满足日常需求,无需在不同软件之间来回跳转,无需安装大量软件,即可“瘦身”手机,留出更多手机内存。

守城固然重要,进攻也同样重要。 在超级APP的新战场上,巨头们正在不断地扩张自己的版图,渴望赢得胜利的大旗。

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