快手电商新增《快手电商服务商通用管理总则》

大石电商【电商运营专家】9月8日消息，快手电商发布公告称，为优化快手电商服务商经营秩序，保障多方用户权益，根据平台《快手电商服务商合作协议》等相关要求，平台现制定《快手电商服务商通用管理总则》，规范服务商在平台的经营行为，共同维护平台秩序，该规则将于2022年9月9日生效。

据了解，快手电商服务商规则适用于快手电商服务商生态体系各方，包括快手电商服务商买家、商户、带货达人、其他相关者等。

快手电商服务商通用管理总则是以下规则的统称：针对快手电商服务商生态体系各方的市场管理与违规处理、行业市场管理、营销活动和其他必要事项，所制定的有关具体规则规范，包含对具体规则规范进一步细化制定的相应实施细则；根据快手电商服务商临时性管理需求所发布的临时公告。

在服务商规定上，快手电商服务商相关用户在快手平台的所有行为都需要遵守国家法律规定、快手服务商管理规则要求，同时应根据快手电商服务商工作台相应页面指引进行操作。

用户进入快手平台时，应遵守《快手电商服务商结算指南》、《快手电商服务商对外推广规则》、《快手电商服务商保证金管理规范》、《快手电商服务商入金管理规范》 守电子商务服务商合作协议》等规章制度。 服务提供者在为商户服务的过程中，必须遵守《快手电子商务服务提供者管理规范》等相关规定。

同时，服务提供者应确保在为商户/外卖员服务的过程中，确保其在快手生态平台上的招商引资、人才服务合同履行、平台活动参与等经营活动合规。 与法规。 快手电子商务服务商管理中心可以根据《服务商健康评估规则》对服务商的服务商/配送员收到的服务质量进行抽样。 终止合作服务提供者退出快手电子商务服务提供者生态系统，按照《快手电子商务服务提供者退出规则》办理。

在市场管理方面，是指快手电商对风险行为（包括涉嫌违规行为）采取的不扣分管理措施。 快手电子商务基于大数据、质量抽样、行政部门通报/通报、司法机关法律文书、消费者投诉、权利人举报、新闻媒体曝光以及其他合法合规渠道的信息进行调查。 进行风险判断。

市场管理情况包括身份验证管理、诉讼响应管理、商户账户安全管理、危害交易或账户安全等。 此外，快手电商还针对违规行为出台了处罚措施。