嘀嗒出行正式迎来成立八周年:早晚高峰共帮助超10亿人出行

大石电商【电商运营专家】95日消息,嘀嗒出行正式庆祝成立八周年,并以“我们都是同路人,这是我们在一起的八周年”为主题的给用户的一封信。 同时,通过8张“时间答题卡”,向社会各界和社会各界汇报嘀嗒出行在网约车、出租车、旅游新文化等方面的最新进展。

在出行方面,数据显示,过去8年,嘀嗒出行已帮助超过10亿人次早晚高峰出行,平均每次出行节省49元,减少碳排放6.7公斤。 去年以来,嘀嗒出行在车主认证审核效率、接单体验、乘客下单和乘车体验效率、车与乘车沟通效率等方面不断升级。

对乘客而言,嘀嗒顺风车订单平均应答时长同比缩短10%。且搭乘体验更为便捷高效,上车点推荐功能已帮助3000多万名乘客更快上车。对车主而言,在严格全面审核基础上,嘀嗒顺风车整体认证时效大幅提速300%,且2小时内通过审核比例大幅提升。同时,嘀嗒顺风车车主认证小程序也于近期上线,新车主无需下载App就可轻松完成认证流程。此外,优选合拼,自动抢单、订单搜索列表排序优化等产品创新,也有力提升车主接单体验。

出租车方面,2017年9月,嘀嗒出行进入传统出租车领域,并提出助力出租车行业复兴。通过科技赋能和模式创新,助力巡游出租车行业破解自身在服务、体验效率方面的短板,通过推动扬召全流程体验效率升级,进而推动出租车服务管理数字化,最终实现扬召网约双向增量发展。 截至目前,出租车三化签约城市已增至36个,智慧码扫码总次数已达3.41亿人次,助力三化示范城市出租车服务满意度提升至99.1%。

出租车三化给行业带来了累计为2.32亿次出租车出行提供防疫追溯保障;累计帮助1642.5万人次的扬召乘客发送目的地;共帮76.23万位扬召乘客寻找车上遗落物品;共帮助280万位扬召乘客向亲友同步实时位置。而在上车前,出租车智慧出行小程序累计帮助超过3650万人次扬召乘客寻找附近空车,极大提升路边扬召体验。

在旅游文化方面,嘀嗒小红花自去年11月推出以来,已开出近200万朵。 其中,10万余名乘客感谢车主在雨雪天的特殊照顾; 8万多名母亲乘客感谢车主对孩子的照顾; 以及9万余次“中国好车主”小红花评价。

同时,8年来,嘀嗒出行共获得2210万条“慈悲”评价标签,累计帮助493万只宠物与主人同行。 同时,还获得“同胞文化大使”徽章2670万枚,“守护蓝天徽章”3710万枚。

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