嘀嗒“出租车三化工程”签约已达36城 另有9城正推进落地

大石电商 8月30日消息,中国道路运输协会举办的2022道路运输行业供需展示洽谈会正式开幕,嘀嗒出行在会上宣布,出租车三化工程(数字智能化、网约化、线上线下一体化)在过去四个月中新签约11城,签约城市总数已增至36城,覆盖华北、华东、西南等多个地区,另有9个城市在推进三化落地,相关产品对接、智慧码铺设、巡游车数据对接等筹备工作正迅速推进中。

据了解,嘀嗒出行此前推出了出租车智慧码,乘客路边扬招打车后,通过一次扫码即可查看当前行程信息、司机服务档案、价格预估、路线选择、轨迹查询,并可使用聚合支付、一键报警、失物查询、出租车合拼、电子发票等功能。

随着三化落地运营城市增加,出租车智慧码使用量加速增长。截至目前,出租车智慧码扫码总次数已达3.41亿次。而在上车前,出租车智慧出行小程序已累计帮助超过3650万人次扬召乘客寻找附近空车,极大提升路边扬召等车体验。

同时,嘀嗒基于出租车智能码,实现了羊巢订单评价量、好评率、线下考核通过率、顾客满意率等多维度评价数据的整合。 行程后评估,以及投诉数量。 实现对每一位司机更科学、更全面的服务评价。 目前,三个示范城市出租车司机的总体满意度已提高到99.1%。

嘀达出行相关负责人表示,“三花的产品功能非常丰富,在执行上可以根据具体城市情况调整顺序和节奏,比如基于出租车智能码的五维服务评估 ,以及中行后的具体考核问题,可根据城市实际情况灵活配置,如出租车司机服务星级制度,可与各城市现有司机考核体系充分结合, 制定司机星级评定规则,助力提升城市出租车行业整体服务水平。”

据了解,“三化工程”将应用于以下八个场景:城市运力规划、出租车智能定价、数据化招聘服务、需求预测与运力调度、驾驶员安全机制与服务档案、在线预约 服务模式升级,出租车智能管理平台。 “三化工程”实施三年来,嘀嗒出行坚持通过科技赋能和模式创新,赋能邮轮数字化转型升级。 深入破解扬招模式的短板,从服务提升、体验提升、效率提升三个维度,瞄准扬招和在线预订双向增量发展,全面巩固和提升传统的系统竞争力 出租车行业。

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