阿里B2C零售事业群副总裁王浩洋：用户参与度是天猫国际最大的护城河

大石电商【电商运营专家】9月1日消息，近日，阿里巴巴集团B2C零售事业群副总裁王浩洋接受《海财经面对面》专访时表示，用户参与度是天猫国际最大的护城河。

王浩洋表示，与同类型平台相比，天猫国际的用户质量、用户内容黏性更高，物流效率、用户流量以及社区活跃度也具有优势。王浩洋指出，护城河无非是做好两点，一是服务好消费者，二是服务好商家，只要把这两方面做好，那么平台就有活力、有市场。

据王浩洋介绍，从消费者覆盖面上，天猫国际一年服务消费者超过1亿人次。从商品内容来看，过去一年，平均每月有400多个海外新品牌入驻天猫国际。截至目前，共有全球87个国家和地区的29000多个海外品牌入驻天猫国际，覆盖了5800多个品类，其中8成以上品牌首次入华。

从物流效率来看，天猫国际在国内保税区建设了超过170万平方米的保税仓库。 进口商品从原产地直接发货，到国内仓库仓储配送，再到消费者手中。 跨境网购时效缩短至2.5天。

谈及目前天猫国际在海南的布局，王浩洋表示，天猫国际非常看好海南自贸港的政策优势和发展前景，海南也将成为天猫国际融入“双轨”的核心阵地。 循环”。 “首届消博会期间，天猫国际积极探索推进海口新世界工厂项目，希望将‘保税进口+零售加工’的进口模式与海南自贸港定位深度融合。” 王浩洋说道。

王浩洋透露，目前，天猫国际已联手海口、杭州、临沂等六大综合险区，共同推进新世界工厂项目，可服务于营养品、咖啡、宠物食品、美容等多个品类。 据介绍，“新世界工厂”是天猫国际推动的“五新”战略之一，也是阿里巴巴加快推进2000亿美元五年进口计划的创新成果。

最后，针对海南推进跨境电子商务发展的建议，王浩洋提出，首先，要在海南建设国际旅游消费中心，要丰富供给。 的货物。 仅靠离岛免税是不够的，跨境零售进口是一个很好的布局。 跨境零售进口和离岛免税是很好的补充。 对海南而言，鼓励跨境零售进口，对丰富供应链非常有利。 海南需要出台更多优惠政策来鼓励产业发展。

其次，海南在发展跨境电商方面有很多可以优化的政策，这些优化在海南应该是首屈一指的。 比如目前跨境零售进口的单次限额仅为5000元，全年限额仅为26000元，这意味着很多商品无法通过跨境零售渠道进入中国。 在这方面，海南特别值得探讨，海南的配额能不能比其他地方高，名单能不能比其他地方大。