Kumparan印尼消费者调查结果:Tokopedia是千禧一代和Z世代最信任的电商平台

大石电商讯8月29日消息,近日,Kumparan完成了关于印尼消费者对电商平台交易的看法的民意调查,并公布了相关数据结果。

该调查于 2022 年 7 月 23 日至 8 月 5 日在线进行,涉及来自印度尼西亚各个城市的 577 名受访者,年龄在 17 至 35 岁及以上,每月进行超过 5 次在线购物行为。

根据调查,Tokopedia 是千禧一代和 Z 世代使用最多的电子商务平台,也是最受信任和被认为最安全的平台。

在“电子商务交易中信任和便利的看法”调查中,受访者以千禧一代和 Z 世代为主,共有 64.9% 的受访者年龄在 22-31 岁之间。

调查结果显示,Tokopedia被认为是最值得信赖的电子商务平台,其次是Shopee、Lazada、Blibli、Bukalapak和JD.id。

在千禧一代和Z世代女性最喜欢的网购平台方面,喜欢Tokopedia的人数占比为50.4%,位居第一,Shopee位居第二,占45.9%。对于时尚产品,Tokopedia也是最受欢迎的电子商务平台,其次是Shopee和Lazada。

(图源Tokopedia官网)

据了解,以下因素会影响千禧一代和Z世代在电子商务上购物的决定:产品种类以及型号、尺寸等; 易于搜索、下单和支付的流程; 又多又有趣的促销活动;多种支付方式; 免运费;快速交货;值得信赖的可靠卖家;符合描述的产品。

GoPay占据电子商务平台交易使用最广泛的数字钱包的首位(42.1%),其次是ShopeePay(24.6%)和OVO(18.2%)。

此外,在交易方面,65.7%的受访者选择数字钱包作为最常用的支付方式,19.4%的受访者选择使用网银或手机银行支付方式进行交易,8.7%的受访者选择货到付款。 (CoD) 付款方式。

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