eBay更新汽车零部件类别退货政策

8月17日消息，近日，eBay澳大利亚站发布公告称，从2022年9月20日起，当买家退回不适合其车辆的物品时，eBay将为卖家提供额外保护。

eBay表示，如果卖家因为不适合其车辆而退回“汽车和卡车零部件”类别的商品，即使卖家有禁止退货政策，也必须接受退货。

但是，如果卖家将零件兼容性信息添加到产品listing中，即从eBay目录中选择产品，或者输入物品的具体信息，并指定兼容的车辆，eBay将为卖家提供以下保护：eBay将承担eBay退货标签的费用，并将其发送给买家；eBay会自动从卖家服务评级中删除“与描述不符”的退货率；eBay会自动删除关于交易的任何中差评。

eBay称，新的保护措施将适用于以“不适合我的车辆”为由退回的物品，其将于2022年9月20日开始适用于部分商品，并与2022年10月全面生效。

最后，eBay发出提醒，如果出现以下情况，买家将无法报告不适合其车辆的物品：没有指定兼容的车辆；卖家在“商品详情”部分选择了“通用配件”。

值得一提的是，近日，eBay UK 宣布与 MTV 的汽车改装节目《Pimp My Ride》达成合作。

新节目《Pimp My Ride》将于 8 月 19 日在 MTV UK 的 YouTube 频道首播，并将在 eBay 平台上展示汽车零部件，以帮助该类别的卖家扩大业务并增加销量，同时， 此举还将加速eBay在汽车零部件市场的业务扩张。

据了解，该节目一共六集，每集15分钟，在节目中，Leshurr将与autoshop Wrench Studios合作进行终极汽车改造。 展会上展示的一些汽车产品将由 eBay 的汽车零部件和配件部门提供。

eBay UK 首席营销官 Eve Williams 表示，eBay 每年帮助数百万司机改进汽车，与 MTV 合作制作 Pimp My Ride 可以激励新一代 DIY 汽车爱好者尝试具有成本效益的绿色汽车零部件。

众所周知，汽车零部件和配件类别是 eBay 上最受欢迎的类别之一。 2021 年，该类别的销售额增长了近 30%，原因是全球半导体短缺、汽车行业受到打击以及汽车价格上涨，这导致消费者对新车和二手车的需求下降，他们开始考虑 维修和保养现有车辆汽车。