对于跨境电商来说,日常运营中最主要的工作有什么

(一)、选品

选品是所有工作的重中之重,直接决定商品能不能获得关注,能否出单。选品环节一般需要考虑自己是否靠近货源地、品类在平台的佣金占比、是否符合目的国或者地区的消费习惯、商品是否有季节性或周期性、商品在国际物流阶段是否有特殊性、商品的物流成本占比、平台同类型产品的定价情况等。

(二)、上架

编写listing,打磨商品介绍,优化商品被搜索概率,获取或购买UPC/EAN等商品编码,上架。关注商品搜索及下单情况。及时调整。另外这个环节还需要考虑引流问题,是否需要参与平台促销活动、购买排名、投放关键字广告、网红带货等。不同的品类适合的引流方式不同。

(三)、打包发货

根据商品属性,选取适合的物流渠道,打包发货。一般需要在出库前打印商品及物流标签。物流公司会在约定的时间上门揽收。

(四)、回款

售卖之后,在平台规定的账期后,可以向平台申请提现,将货款转到相关账户。跨境电商需要考虑跨境转账费用、汇率损失等问题。

(五)、处理售后

处理任何有关商品的售后问题,回复客户的疑问,追踪货物送达情况(如选择有物流轨迹或挂号签收服务)。如遇买家有退换货需求,需要及时跟进补发。

(六)、目的国政策

跨境电商本质上属于国际商贸活动。各国或地区对于个人购买的跨境商品申报均有的货值限制或品类限制。一般买家认为商品售价为含税价格,且多数买家并不知晓商品来自境外,不会承担关税部分。所以,对于卖家来说,目的国申报缴税问题都需要提前做好规划。

物流——是跨境电商最重要的环节

物流的方式分成三种FBM、FBA、海外仓储,假如你有一定的资产实力能够建立自身的海外仓储,那样物流会更为的便捷。当然你也可以挑选FBM自发货,这两种方式都需要你自己找物流公司,自己发货,包括中后期假如出现产品毁坏或者退换货等其他的的售后服务,都需要你自己来解决。除去以上两种方法,还可以挑选FBA亚马逊官方库房,你只须将产品送到库房,亚马逊会帮你打理好一切。

本文《对于跨境电商来说,日常运营中最主要的工作有什么》不代表大石电商立场,如有侵权请联系删除。
THE END
分享
二维码
< <上一篇
下一篇>>