京东放心购的赔付标准是什么?
在京东购物后,我们担心需要赔偿。 为了打消消费者的顾虑,我们推出了这个保证赔付的标准,但是很多人不知道怎么赔付。 让我们在下面详细讨论标准。 一起学习下去吧!
京东密集推出8项服务,包括15/30天无理由退货、7/15/30天保价、大件上门提货、运动健康保障等。这8个服务在为用户提供的产品保障时间、服务内容和服务质量等方面均高于行业平均水平。 同时,放心购打标规则也进行了全面更新,升级为:开通相应服务后,必须满足数据限制才能打上放心购打标。 目前的数据限制包括:产品好评率、店铺风向标排名率和质量指标排名率。 目前正在进行灰度测试,预计11月生效。 同时,数据限制规则将在后期不断补充。
1、“京东放心购”的打标规则是什么?
“京东放心购”是平台特色服务体验IP,在整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的服务品牌标识,“京东放心购”通过前台标签露出及落地页面介绍,清晰传达服务品质,确保消费者放心购买,促进消费决策。放心购包括一系列的特色服务产品,打标规则为:在开通相应服务后,需满足数据限定才能打标放心购标识,目前数据限定有:商品好评率>95%、店铺风向标排名率>40%;以及即将加入的质量指数排名率,质量指数详细介绍(链接:http://helpcenter.jd.com/vender/issue/777-4594.html)。同时后期会不断补充数据限定的规则。敬请留意。
2、为什么店铺开通了运费险及闪电退款服务,只有部分商品打标放心购及服务icon?
您好,目前部分品类不支持闪电退款服务,如果商品没有打标,可能该商品不符合闪电退款条件
【闪电退款】详细介绍(链接:https://help.jd.com/vender/issue/901-3391.html)
【运费险】详细介绍(链接:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/840-3084.html)
3、“京东放心购”子服务产品开通后可以关闭吗?
您好,商家开通运费险或闪电退款服务后,如关闭其中某一服务,“放心购”标识不再展示。关闭破损包赔、宠物尝新、护眼无忧服务后,“放心购”标识不再展示。
4、符合开通运费险及闪电退款的商家,开通服务后,商品详情页多久打标?
您好,放心购展示随京东APPV6.5发版上线,目前安卓及IOS均上线,需要更新京东APP V6.5查看京东放心购标签。如商家开通运费险及闪电退款(符合开通条件),且商品符合闪电退款条件,在T+1天内展示放心购及服务icon。
5、所有的”放心购“子服务产品都支持开通吗?
您好,不同的服务产品您需满足数据限定才能申请打标放心购,比如” 放心购·过敏无忧“标识仅支持美妆品类打标,其他品类不支持打标。
6、为什么我的商品打标了”放心购.过敏无忧“?
您好,为了给消费者良好的购物及售后体验,部分美妆类目的商品是默认开通”过敏无忧“的放心购标识的,如您出售的商品为”xx“类目是符合打标的,则会自动打标。
7、开通服务后,商品详情页多久打标放心购的标识?
答:服务开通后标识生效:T+1。
作为平台服务品牌,放心购买会在商品详情页标注。 放心购买子服务产品的开通,意味着商家具备了优质的服务能力,有利于促进店铺的流量转化。 同时,放心购买作为京东平台风向标的重要因素,对于商家指标的提升具有重要价值。