京东放心购在哪里联系客服?开通后可以关闭吗?

京东的各项服务还是很省心的,特别是加入了京东的放心买店和宝,让消费者在售前、售后、 不用担心如果出现交易纠纷,怎么联系客服放心?

如果商家有任何问题,可以通过京东东东小耳机联系商家在线支持客服进行咨询。

如何开通京东安全购买服务? 如何参与京东放心购?

如果要在商品详情页显示高大的服务标签,商家店铺需要同时为商品提供运费险和闪电退款两项服务。 闪电退款开通路径:

开通路径:商家后台-我的店铺-商家服务中心-点击闪电退款“去开通”。

运费险开通路径:

开通路径:商家后台(shop)-我的店铺-运费险管理 -立即开通。

哪些品类店铺可以参加“京东放心购”?

如店铺想在APP商品详情页打标放心购及服务icon,商家需就该商品同时提供运费险及闪电退款服务。(医药、生鲜、虚拟等类目不支持“闪电退款”服务)。

为什么店铺开通了运费险及闪电退款服务,只有部分商品打标放心购及服务icon?

目前部分品类不支持闪电退款服务,如果商品没有打标,可能该商品不符合闪电退款条件。

【闪电退款】详细介绍(链接:https://help.jd.com/vender/issue/901-3391.html)

【运费险】详细介绍(链接:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/840-3084.html)

“京东放心购”开通后可以关闭吗?

商家开通运费险或闪电退款服务后,如关闭其中某一服务,“放心购”标识不再展示。

京东放心购的客服也就是店铺的客服,您可以直接在产品或商店页面上联系。 请放心,这个品牌没有专属的客户服务。 表示带有该品牌标志的产品或店铺可以提供优质的客户服务。

 

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